01.09.2014
Informacja redakcyjna Zadbaj o swoje prawa w czasie rekreacji 01.09.2014 12:00 03:36 Zadbaj o swoje prawa w cz… 06:57 Nie daj się naciągnąć… Gdy potrzebujemy relaksu, udajemy się do kina, na basen lub siłownię. Warto sprawdzić, jakie prawa nam przysługują i czy są one przestrzegane. Jednym z głównych grzechów organizatorów czasu wolnego jest zniechęcanie klientów niezadowolonych z usługi do składania reklamacji. Straszą oni np. naliczaniem dodatkowych opłat przy wyjaśnianiu sprawy. ?To są niedozwolone postanowienia, które nie mają prawa znaleźć się w umowach. Jeżeli występują, to nie są dla nas wiążące?? zaznacza Paweł Ratyński z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Niezgodne z prawem jest pobieranie opłaty z góry, np. na pływalni. ?Pieniądze za niewykorzystany czas lub niezrealizowane zajęcia nie są zwracane konsumentom, a powinny? ? mówi ekspert. ?Za rzeczy pozostawione w szatni nie bierzemy odpowiedzialności? ? ten zapis jest niedozwolony, bo łamie prawa konsumenta. Przedsiębiorca odpowiada za mienie, które mu powierzamy. Prawo dochodzenia roszczeń mamy też w przypadku, kiedy doznamy uszczerbku na zdrowiu, np. na basenie czy koncercie? ? mówi Paweł Ratyński. Jeżeli nie można porozumieć się z przedsiębiorcą, który narusza nasze prawa, warto zgłosić się do rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub zadzwonić na bezpłatną infolinię UOKiK.
